Verlanglijst
Video
Algemene voorwaarden en klantinformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende zakelijke voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten die u met ons als leverancier (SMARTBett GmbH) via de website www.smartbett.nl sluit. Tenzij anders overeengekomen, wordt het opnemen van uw eigen voorwaarden en bepalingen, indien van toepassing, tegengesproken.
(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen en/of het verlenen van installatiediensten.
(2) Door het betreffende product op onze website te plaatsen, doen wij u een bindend aanbod om een overeenkomst te sluiten via het online winkelmandje onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving zijn vermeld.
(3) De overeenkomst komt als volgt tot stand via het online winkelmandje:
De goederen die u wilt kopen, worden in het “winkelwagentje” geplaatst. U kunt het “winkelwagentje” oproepen via de bijbehorende knop in de navigatiebalk en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat u op de knop “Afrekenen” of “Doorgaan met bestellen” (of iets dergelijks) hebt geklikt en uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevoerd, worden de bestelgegevens weergegeven als een besteloverzicht.
Als u een instant betalingssysteem (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) als betaalmethode gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online winkel geleid ofwel doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het instant betalingssysteem.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende instant betalingssysteem, maak dan de juiste keuze of voer daar uw gegevens in. Ten slotte worden de bestelgegevens weergegeven als een besteloverzicht op de website van de aanbieder van het directe betalingssysteem of nadat u bent doorgestuurd naar onze online winkel.
Voordat u de bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook met behulp van de “terug”-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door de bestelling te verzenden via de betreffende knop ("bestellen met betalingsverplichting", ”kopen“ / ”nu kopen“, ”bestellen met betalingsverplichting“, ‘betalen’ / ”nu betalen" of iets dergelijks), verklaart u zich wettelijk bindend akkoord met het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
(4) Uw offerteaanvragen zijn voor u niet bindend. Wij zullen u een bindend aanbod doen in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt accepteren (tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn is vermeld).
(5) De verwerking van de bestelling en de overdracht van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van de overeenkomst gebeurt gedeeltelijk geautomatiseerd via e-mail. U moet er daarom voor zorgen dat het e-mailadres dat u ons hebt verstrekt correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en dat deze met name niet wordt verhinderd door spamfilters.
§ 3 Uitvoering van montagediensten
(1) Voor zover montagediensten het voorwerp van de overeenkomst vormen, zijn wij verplicht tot het uitvoeren van de montagewerkzaamheden die uit de dienstbeschrijving voortvloeien. Wij zullen deze werkzaamheden naar beste weten en geweten uitvoeren, hetzij persoonlijk, hetzij door derden.
(2) De dienst wordt op de overeengekomen data verleend.
(3) U bent verplicht tot medewerking. In het bijzonder moet u ervoor zorgen dat de locatie op het moment van uitvoering van de installatiediensten toegankelijk en redelijk veilig is. Bovendien bent u verplicht om ons te voorzien van elektriciteit en, indien nodig, water. Wij hebben het recht om het deel van de overeenkomst met betrekking tot de levering van installatiediensten overeenkomstig § 643 BGB te beëindigen als u uw medewerkingsplicht niet nakomt. Wij zullen u hiervoor een redelijke termijn stellen, waarbinnen u de nodige medewerking kunt verlenen.
(4) Als u gebruik maakt van uw recht op beëindiging overeenkomstig § 648 lid 1 BGB, kunnen wij 10% van de overeengekomen vergoeding als forfaitaire vergoeding eisen als de uitvoering nog niet is begonnen. Indien echter het wettelijke herroepingsrecht bestaat, geldt dit alleen indien u uw recht op ontbinding pas na het verstrijken van de herroepingstermijn uitoefent. U behoudt het recht om aan te tonen dat wij daadwerkelijk geen of aanzienlijk lagere kosten hebben gemaakt.
§ 4 Bijzondere overeenkomsten over de aangeboden betaalmethoden
(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; “Klarna”) bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. De betaling wordt in elk geval aan Klarna gedaan:
Factuur (“Later betalen”): De Klarna-factuurvoorwaarden voor Duitsland zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/factuur; de voorwaarden voor de optie om de betalingstermijn te verlengen zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
De Klarna-factuurvoorwaarden voor Oostenrijk zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/factuur; de voorwaarden voor de optie om de betalingstermijn te verlengen zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.
Aankoop op afbetaling (“Financiering”): Meer gedetailleerde informatie over aankopen op afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet voor Duitsland, vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; de voorwaarden voor de betalingsoptie "Betaal in 3 termijnen" vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.
Meer gedetailleerde informatie over aankopen op afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet voor Oostenrijk, vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; de voorwaarden voor de betalingsoptie "Betaal in 3 termijnen" vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.
Meer informatie over Klarna en de gebruiksvoorwaarden van Klarna voor Oostenrijk vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user en https://www.klarna.com/at/.
(2) Betaling via “PayPal” / “PayPal Checkout”
Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via “PayPal” / “PayPal Checkout”, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; “PayPal”). De individuele betaalmethoden via “PayPal” worden u getoond onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website en in het online bestelproces. “PayPal” kan andere betalingsdiensten gebruiken voor de verwerking van betalingen; als er speciale betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over “PayPal” vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(3) Betaling via “Mollie”
Als u een betaalmethode selecteert die via “Mollie” wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland; “Mollie”). De individuele betaalmethoden via “Mollie” worden u getoond onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website en in het online bestelproces. “Mollie” kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betalingsdiensten; indien er speciale betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hiervan apart op de hoogte gesteld. Meer informatie over “Mollie” vindt u op https://www.mollie.com/de.
§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt alleen een retentierecht uitoefenen voor zover dit betrekking heeft op vorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
(3) Als u een ondernemer bent, geldt bovendien het volgende:
a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit de huidige zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Verpanding of overdracht bij wijze van zekerheid is niet toegestaan voordat de eigendom van de voorbehouden goederen is overgedragen.
b) U mag de goederen in het kader van uw normale bedrijfsvoering doorverkopen. In dat geval draagt u hierbij alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die u uit de doorverkoop ontstaan, aan ons over; wij aanvaarden de overdracht. U bent verder bevoegd om de vordering te innen. Indien u echter niet naar behoren aan uw betalingsverplichtingen voldoet, behouden wij ons het recht voor om de vordering zelf te innen.
c) Indien de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen worden gecombineerd en vermengd, verwerven wij mede-eigendom van het nieuwe product in de verhouding van de factuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de andere verwerkte producten op het moment van verwerking.
d) Wij verbinden ons ertoe de zekerheden waarop wij recht hebben op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te verzekeren vordering met meer dan 10% overschrijdt. Wij zijn verantwoordelijk voor de keuze van de vrij te geven zekerheden.
§ 6 Garantie
(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
(2) Voor zover u hiervan door ons op de hoogte bent gesteld vóór het indienen van de contractuele verklaring en dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen, bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij gebruikte goederen één jaar vanaf de levering van de goederen. De bovenstaande beperking is niet van toepassing:
- voor door ons veroorzaakte schade die te wijten is aan letsel aan leven, ledematen of gezondheid en voor andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de goederen hebben gegeven.
(3) Als consument wordt u verzocht de goederen onmiddellijk na levering te controleren op volledigheid, duidelijke gebreken en transportschade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder te melden. Als u dit nalaat, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.
(4) Indien een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, wordt de afwijking alleen geacht te zijn overeengekomen indien u hiervan door ons op de hoogte bent gesteld vóór het indienen van de contractuele verklaring en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.
(5) Indien u een ondernemer bent, geldt in afwijking van bovenstaande garantiebepalingen het volgende:
a) Alleen onze eigen specificaties en de productbeschrijving van de fabrikant worden als overeengekomen beschouwd als de kwaliteit van de goederen, maar niet andere reclame, openbare promoties en verklaringen van de fabrikant.
b) In geval van gebreken zullen wij, naar eigen keuze, het gebrek verhelpen of een vervangend product leveren. Als het verhelpen van gebreken mislukt, kunt u, naar eigen keuze, een prijsvermindering eisen of de overeenkomst ontbinden. Het verhelpen van gebreken wordt geacht te zijn mislukt na de tweede mislukte poging, tenzij de aard van de goederen of het gebrek of andere omstandigheden anders aangeven. In geval van verhelpen van gebreken zijn wij niet gehouden tot het dragen van de extra kosten die voortvloeien uit het verplaatsen van de goederen naar een andere locatie dan de plaats van prestatie, mits de verplaatsing niet in overeenstemming is met het beoogde gebruik van de goederen.
c) De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorting van de termijn geldt niet:
- voor door ons veroorzaakte schade die te wijten is aan letsel aan leven, ledematen of gezondheid en in geval van andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de goederen hebben gegeven;
- voor artikelen die overeenkomstig hun normale gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en de defectiviteit ervan hebben veroorzaakt;
- in geval van wettelijke regresvorderingen die u tegen ons hebt in verband met garantierechten.
§ 7 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank
(1) Het Duitse recht is van toepassing. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet daardoor wordt ontnomen (beginsel van gunstigheid).
(2) De plaats van uitvoering voor alle diensten die voortvloeien uit de zakelijke relatie met ons en de plaats van rechtspraak is onze statutaire zetel, indien u geen consument bent, maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds. Hetzelfde geldt indien u geen algemene plaats van rechtspraak in Duitsland of de EU hebt of indien uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering onbekend is. Het recht om een beroep te doen op de rechtbank van een andere bevoegde rechtbank blijft hierdoor onverlet.
(3) De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klantinformatie
1. Identiteit van de verkoper
SMARTBett GmbH
Zum Hahnenbusch 8
31234 Edemissen
Duitsland
Telefoon: +49 (0) 5175 928 928
E-mail: [email protected]
Klachtenbureau van het bedrijf:
SMARTBett GmbH
Zum Hahnenbusch 8
31234 Edemissen
Klachten kunt u per post naar bovenstaand adres sturen.
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (ODR-platform), beschikbaar op https://ec.europa.eu/odr.
Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.
2. Informatie over het sluiten van de overeenkomst
De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen “Sluiten van de overeenkomst” van onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
3.1. De contracttaal is Duits.
3.2. Wij slaan de volledige tekst van de overeenkomst niet op. Voordat de bestelling via het online winkelwagensysteem wordt verzonden, kunnen de gegevens van de overeenkomst worden afgedrukt met behulp van de afdrukfunctie van de browser of elektronisch worden opgeslagen. Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk vereiste informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden opnieuw per e-mail naar u verzonden.
3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens als onderdeel van een bindend aanbod in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, dat u kunt afdrukken of elektronisch opslaan.
4. Gedragscodes
4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het koperszegel van Händlerbund Management AG, dat kan worden geraadpleegd op: https://www.haendlerbund.de/.
5. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten
De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in de betreffende aanbieding.
6. Prijzen en betalingsvoorwaarden
6.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
6.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze kunnen worden opgeroepen via een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden apart weergegeven tijdens het bestelproces en zijn door u extra te betalen, tenzij gratis verzending is toegezegd.
6.3. Als de levering plaatsvindt naar landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor geldoverdracht (overboekings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die voor uw rekening komen.
6.4. Eventuele kosten voor de overdracht van geld (bankoverschrijvings- of wisselkoerskosten) zijn voor uw rekening in gevallen waarin de levering plaatsvindt naar een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.
6.5. De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in de betreffende aanbieding.
6.6. Tenzij anders vermeld voor de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
7. Leveringsvoorwaarden
7.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.
7.2. Als u een consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging van het verkochte artikel tijdens het transport pas op u overgaat wanneer de goederen aan u worden overhandigd, ongeacht of het transport verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelfstandig een transportbedrijf heeft ingeschakeld dat niet door de ondernemer is aangewezen of een andere persoon die is aangewezen om het transport uit te voeren. Als u een ondernemer bent, zijn levering en transport voor uw risico.
8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld in de bepaling “Garantie” in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
9. Annulering
9.1. Informatie over de beëindiging van de overeenkomst en de beëindigingsvoorwaarden vindt u in de bepalingen over “Installatiediensten” in onze Algemene Voorwaarden (Deel I) en in de betreffende offerte.
Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de advocaten van de Händlerbund die gespecialiseerd zijn in IT-recht en worden voortdurend gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de juridische zekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie vindt u op: https://www.haendlerbund.de/.
Laatste update: 22.10.2024