Retourbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten
(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.)

Instructies voor herroeping

Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag:

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten in bezit heeft genomen, als u één of meerdere producten binnen één bestelling hebt besteld en deze samen worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product in bezit heeft genomen, als u meerdere producten binnen één bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste onderdeel in bezit heeft genomen, als u een product hebt besteld dat in meerdere deelleveringen of onderdelen wordt geleverd.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (SMARTBett GmbH, Zum Hahnenbusch 8, 31234 Edemissen, Duitsland, telefoonnummer: +49 5176 6944002, e-mailadres: [email protected]) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van bijkomende kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere levering dan de door ons aangeboden voordeligste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij uw herroepingsmededeling hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de producten hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de producten hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

U moet de producten onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons over de herroeping informeert, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de producten vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

U draagt de directe kosten voor het terugzenden van producten die als pakket kunnen worden verzonden en van producten die niet als pakket kunnen worden verzonden. De kosten voor producten die niet als pakket kunnen worden verzonden, worden geschat op maximaal ongeveer 250 euro.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.

Uitsluiting of verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet voor overeenkomsten:

• voor de levering van producten die niet vooraf zijn vervaardigd en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
• voor de levering van producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is afgesproken, maar die pas na 30 dagen kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van marktfluctuaties waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten:

• voor de levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden als de verzegeling na levering is verbroken;
• voor de levering van producten die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
• voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking als de verzegeling na levering is verbroken.

---

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier in en stuur het aan ons terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

- Aan SMARTBett GmbH, Zum Hahnenbusch 8, 31234 Edemissen, Duitsland, telefoonnummer: +49 5176 6944002, e-mailadres: [email protected]:

- Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten (*)/ de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij een schriftelijke mededeling)
- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

---

Online herroeping: Je kunt je herroeping ook indienen via ons online herroepingsformulier.