Retouren en reparaties

Herroepingsrecht voor consumenten
(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.)

Instructies voor herroeping

Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (SMARTBett GmbH, Zum Hahnenbusch 8, 31234 Edemissen, Duitsland, telefoonnummer: +49 5176 6944002, e-mailadres: [email protected]) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van bijkomende kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere levering dan de door ons aangeboden voordeligste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw herroepingsmededeling hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Als u hebt verzocht om de dienstverlening tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen, betaalt u ons een redelijk bedrag dat overeenkomt met het deel van de reeds geleverde diensten op het moment waarop u ons over de herroeping informeert, ten opzichte van de volledige omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.

Voorwaarden voor verval

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten als de overeenkomst een specifieke datum of periode voor de dienstverlening bepaalt.

Bij een dienstenovereenkomst die de consument tot betaling verplicht, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd, mits de consument vóór aanvang uitdrukkelijk heeft ingestemd met uitvoering vóór het einde van de herroepingstermijn en heeft bevestigd te weten dat het herroepingsrecht vervalt zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.

---

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier in en stuur het aan ons terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

- Aan SMARTBett GmbH, Zum Hahnenbusch 8, 31234 Edemissen, Duitsland, e-mailadres: [email protected]:

- Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten (*)/ de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (alleen bij een schriftelijke mededeling)

- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.