Bedkast met bank Antraciet (M1 diepte 40 cm) 160x200 Verticaal Wit

Internationale levering: proces en voorwaarden

Wij zorgen ervoor dat uw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd. Hieronder leest u in detail hoe wij het internationale transport organiseren:

1. Regeling van de levering en het ophalen van de goederen

   Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, schakelen wij een van onze betrouwbare transportbedrijven in (Hellmann, Raben of Geis). Het transportbedrijf haalt de goederen, stevig vastgezet op een wegwerppallet, rechtstreeks op bij ons Smartbett-magazijn.

2. Verzendmelding

   Zodra de ophaaldatum van de goederen is afgesproken, sturen wij u een melding. Daarin bevestigen wij de exacte datum waarop de bestelling ons magazijn verlaat en wijzen wij u er nogmaals op dat uw bestelling op een wegwerppallet wordt vervoerd.

3. Transport en levertijd

   Het internationale transport duurt doorgaans 5 tot 10 werkdagen bij spoedverzending en 15 tot 30 werkdagen bij standaardverzending, gerekend vanaf het moment waarop de goederen bij ons magazijn worden opgehaald. Spoedverzending is niet altijd beschikbaar en wordt niet in alle regio’s aangeboden. Controleer de beschikbaarheid tijdens het afrekenen voor het gekozen afleveradres.

4. Afstemming van de leverdatum en leveringsvoorwaarden (tot aan de stoeprand)

   Afstemming van de datum: Vóór de levering nemen vertegenwoordigers van het transportbedrijf rechtstreeks contact met u op om de exacte datum en tijd van aankomst van de goederen af te spreken en te bevestigen.

   Leveringsvoorwaarden: Houd er rekening mee dat de levering uitsluitend tot aan de stoeprand plaatsvindt (aan de rand van de rijbaan vóór uw woning/perceel). Dit betekent dat de chauffeur de pallet op straat uitlaadt. De koper is zelf verantwoordelijk voor het verder naar binnen brengen van de goederen in de woning of het appartement. De wegwerppallet blijft bij u achter.

5. Douaneafhandeling en invoerrechten (belangrijke informatie)

   Voor klanten buiten de Europese Unie gelden per land verschillende regels:

   Verenigd Koninkrijk (UK): Als u via onze website een bestelling plaatst voor levering in het Verenigd Koninkrijk, nemen wij de volledige douaneafhandeling voor onze rekening. U betaalt bij ontvangst geen verborgen extra kosten of invoerrechten.

   Zwitserland (CH): Bij levering in Zwitserland is de douaneafhandeling niet bij de bestelprijs inbegrepen. De koper ontvangt van de lokale douaneautoriteiten een afzonderlijke factuur voor de betaling van invoerrechten en belastingen bij invoer van de goederen in het land.

6. Belangrijk: controle bij ontvangst (schade)

   Inspectie van de pallet: Bij de overdracht van de goederen moet u de pallet en de verpakking zorgvuldig op zichtbare schade controleren voordat u de ontvangstdocumenten ondertekent.

   Vastlegging van schade: Als u gebreken of schade aan de verpakking of de goederen constateert, moet u duidelijke, gedetailleerde foto’s maken en de schade vóór ondertekening schriftelijk op de vrachtbrief van de vervoerder (transportdocumenten) vermelden. Dit is nodig zodat wij een claim bij de verzekeraar kunnen indienen en u snel kunnen helpen.